No se apoye en su jefe para resolver cada conflicto

Es tentador llevar los conflictos al jefe. ¿No puede ponerse de acuerdo sobre cómo priorizar los proyectos o sobre qué plazos deben cambiar? Pida al líder del equipo que intervenga y haga la llamada. Pero es mejor para todos - usted, sus compañeros de equipo, y su jefe - si puede resolver problemas sin involucrar siempre a los superiores. Tratar el conflicto no como una molestia que lleva a la ansiedad y la alienación, sino como una oportunidad para el crecimiento. Pida a todos los miembros de su equipo que se comprometan a discutir abiertamente cualquier diferencia - y luego modelar el comportamiento correcto. Calmamente compartir sus ideas con el grupo, incluso cuando chocan con un compañero de trabajo, y se niegan a señalar con los dedos cuando surge un desacuerdo.

Harvard Business Review, 12 de setiembre 2017

Adapted from “How Self-Managed Teams Can Resolve Conflict,” by Amit Maimon